「MobileIron クラウドは、必要なすべてのものを提供しました。」

レヴィジョンストン, 技術工学科長エドワード・ローズと息子

1921に設立され、エドワードローズとサンズは、家族経営の不動産開発と運営会社です。同社は、米国全体のささやかなアパートのコミュニティを構築する専門。その土地開発と建設プロジェクトは、シングルファミリー住宅から大規模な、混合使用、および集合コミュニティの範囲です。同社は、土地の取得と建設から管理とメンテナンスまでの開発のすべての段階を処理します。

同社は成長し、新しい市場に拡大しているとして、それは、リースやアパートのメンテナンスなどのコアビジネスプロセスの効率性を向上させるための方法を必要とした。長年にわたり、同社は、エラーが発生しやすい、柔軟性のない、時間のかかる紙ベースのシステムに依存していました。たとえば、リースエージェントは、クライアントとの人で手動のアプリケーションを完了する必要があり、金融とバックグラウンドのチェックは、多くの場合、契約を閉じるために時間を大幅に遅らせ、週を取ることができます。さらに、保守作業者は、1日に数回、仕事の注文を取得または更新して、修理を行う時間を短縮し、毎日完了できるジョブの数を制限する必要があります。

従業員の生産性と顧客満足度の向上を支援するために、エドワードローズとサンズは、同社が所有する iOS モバイルデバイスやアプリでリースとメンテナンスのスタッフを提供し、重要なビジネスを加速および確保するための新しいモビリティイニシアティブを開発しました。プロセス.

MobileIron は、地上からの成功したモバイルプログラムを構築することができます

エドワード・ローズとサンズは、コストを削減し、モバイル管理プロセスを簡素化するために、柔軟なクラウドベースのソリューションを必要としていました。また、Apple デバイス登録プログラム (DEP) をサポートして、何百もの iOS デバイスを全社的に構成および展開することができる EMM プロバイダも必要でした。エドワード・ローズとサンズは、MobileIron エンタープライズ・モビリティ・マネージメント (EMM) プラットフォームを選択し、すべての重要なモビリティ要件を満たしています。

"AirWatch と MobileIron を評価した後、それは MobileIron が私たちのニーズを最高に満たすことが明らかになった、" リーバイスジョンストン、エドワードローズと息子の技術工学チームの頭を言った。"MobileIron クラウドは、我々が必要とするすべてを配信.

エドワード・ローズ & サンズは当初、クラウドベースのソリューションを選択してコストを削減し、オンプレミスのソリューションの必要性を排除していますが、MobileIron cloud では、評価段階で予想していたものを超えた生産性向上も可能になりました。

"それだけでなく、迅速にすべてのデバイスのポリシーと構成を設定することができます、従業員は安全にすべてのアプリや、彼らは新しいデバイスをオンにして数分以内に作業を開始する必要があるビジネスコンテンツにアクセスすることができます" とジョンストンは言った。

同社は、MobileIron Cloud によってサポートされている Apple ボリューム購入プログラム (VPP) を使用して、アプリケーションを簡単に管理およびデプロイすることができます。このソリューションは、ヤーディを自動的に展開するのに最適であり、リースエージェントが毎日使用する重要な機能をすべて提供します。このアプリでは、エージェントは、彼らがアパートを管理するために必要なすべてのツールにアクセスし、リースを実行し、バックグラウンドチェックを実行し、さらに部門間でお金を転送することができます。MobileIron では、エドワードローズとサンズは、会社全体でヤーディを展開し、MobileIron 電子メール + を介して安全な電子メールを提供します。また、MobileIron は、権限を持つユーザーだけが特定のリソースにアクセスできるようにするために、従業員へのロールベースのアクセスを簡単に割り当てることができました。

"MobileIron で、我々はすぐに私たちのモビリティプログラムの最初の段階をロールアウトすることができた、" ジョンストンと述べた。「MobileIron クラウドによる初期セットアップ時間は、非常に高速でした。サーバーのセットアップ、接続のテスト、ポートの把握などを心配する必要はありませんでした。全体のソリューションは非常に私たちのターンキーだった。

MobileIron Cloud を配備して以来、エドワード・ローズとサンズは、エラーを減らし、デスクコールを助けながら、モバイル体験を簡素化することを可能にしました。DEP を使用すると、デバイス上にあるアプリを制御し、紛失または盗難に遭ったデバイスからリモートでデータをロックまたはワイプすることで、デバイスをより安全に管理できます。MobileIron Cloud を使用してエンドユーザーのセットアッププロセスをカスタマイズできるため、デバイスの登録も大幅に簡略化されています。

"我々は完全にエンドユーザーのためのデバイスのセットアップを合理化することができた。我々は、セットアップ画面の数をカットしました約 75%, ちょうど裸の最小値に. これは、ユーザーのミスを犯すのチャンスを低減し、それは心の平和を与えるので、我々はそれが右のたびに行われて知っている "とジョンストンは言った。

セキュアモビリティによるクライアントエクスペリエンスの向上

MobileIron によって有効になっているセキュアなモバイルデバイスでは、リースエージェントは、顧客の利便性を大幅に向上させることができました。MobileIron の前に、リースプロセスは非常に時間がかかり、非効率であった。バックグラウンドチェックと支払処理には、最大3週間かかる場合があります。今のエージェントは約30分で全体のリースを完了することができますので、クライアントは即座に彼らが承認されているかどうかを知る。モバイルデバイスを使用すると、クライアントは、ビジーで騒々しいバックオフィスにあるエージェントのデスクトップコンピュータに移動することがなくなるため、エージェントはより専門的な方法でクライアントと連携することができます。エージェントは、単にモバイルデバイスからヤーディアプリにアクセスし、クライアントがアプリケーションデータを入力できるようにし、エージェントが同じデバイスからプロセスを完了することができます。

モビリティは、設備管理を大幅に簡素化

リースプロセスを加速させることに加えて、エドワードローズとサンズはまた、アパートのメンテナンスの効率を向上させるために MobileIron を使用しています。すべての保守従業員は、どこにいても作業指示にアクセスするために、iPad mini をシングルアプリモードで使用できるようになりました。また、アパートの条件の写真を撮ることができますし、ジョブの状態を更新するためのメモを作成します。さらに、彼らは前倒しでジョブを完了した場合、彼らは事務所に戻って書類を取得することなく、モバイルアプリを介して次の仕事にアクセスすることができます。

"MobileIron のおかげで、私たちのモバイルプログラムは、素晴らしいスタートを切った" とジョンストンは言った。「MobileIron のマルチ OS プラットフォームでは、現在サポートしている iOS デバイスに加えて、自社のアプリやデータに個人の Android や Windows デバイスにアクセスしたいという従業員向けの BYOD プログラムを展開することを楽しみにしています」

82のネットプロモーターのスコアでは、楽勝の非常に効率的な顧客サービスと小包サービスは、モバイルデバイスの MobileIron と Appurity によって開発された重要な物流アプリケーションによって管理および保護されたミックスで可能になります。楽勝は、ロジスティクスに加えて、新しいリテールパートナーを含め、他のアプリ (マッピングやインストアアプリなど) を、フリート内のすべてのデバイスに展開し、定期的に更新します。これは、楽勝がシームレスに新しいアプリやアプリのバージョンをインストールすることができます MobileIron Cloud で可能になります, 更新ポリシー, と承認されたアプリケーションだけが企業のデバイスにインストールされていることを確認.

"MobileIron と Appurity は、我々の拡張を支援する重要なパートナーとなっている" とゲイリー·クオ、楽勝で CTO は述べています。"MobileIron を使用すると、すべてのモバイルデバイスにアプリと毎週更新プログラムを簡単に展開できます。Appurity は、当社のコアロジスティクスアプリを開発し、サポートするとともに、ベストプラクティスを使用して MobileIron 展開を構成および最適化することを保証しています」と同氏は述べた。