Déclaration de politique du bouclier de protection des données de MobileIron

 

Champ d'application

MobileIron et sa filiale américaine MobileIron International, Inc. détenue à 100 % (collectivement et individuellement appelées MobileIron) respectent les cadres définis par le bouclier de protection des données (Privacy Shield) des États-Unis et celui établi entre la Suisse et les États-Unis, tels que stipulés par le département du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données personnelles transférées depuis l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. MobileIron a certifié adhérer aux principes du bouclier de protection des données auprès du département du Commerce. En cas de conflit entre les conditions stipulées dans cette déclaration et les principes du bouclier de protection des données, ces derniers prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données et voir notre certification, consultez les pages : https://www.privacyshield.gov/ et https://www.privacyshield.gov/list.

Données collectées et objectifs de traitement

MobileIron fournit aux entreprises des produits et des services de gestion de la mobilité en entreprise. Dans ce cadre, nous collectons et utilisons les données que les clients transmettent à nos services ou nous demandent de traiter en leur nom. Les types de données varient selon les produits ou services, mais il peut s'agir d'informations non sensibles sur le personnel du client et les appareils mobiles employés. Un minimum d'informations de contact de ce personnel est recueilli à des fins d'administration des comptes et de gestion des appareils mobiles. Nous collectons également des informations sommaires sur les appareils mobiles en vue de faciliter l'enregistrement des appareils, ainsi que le déploiement, le fonctionnement et la maintenance de nos produits et services. Dans cette optique, MobileIron est susceptible d'accéder à ces données afin de fournir les produits ou services, de corriger et résoudre des problèmes techniques ou de service, de respecter les instructions du client qui a transmis ces données, ou en réponse à des exigences contractuelles.

Nous collectons également des données personnelles pour une utilisation interne, et ce par le biais des sites Web, des applications mobiles et des ressources sur les réseaux sociaux de MobileIron, et lorsque les personnes nous contactent directement, par e-mail, par exemple, ou dans le cadre de campagnes de développement commercial, de programmes marketing, d'enquêtes, d'offres, d'événements ou de promotions diverses. Des informations supplémentaires sur les données personnelles traitées par MobileIron pour une utilisation interne sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de son site Web à la page https://www.mobileiron.com/fr/privacy-policy.

Demandes et réclamations

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, MobileIron s'engage à répondre aux réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Pour toute demande ou réclamation concernant notre politique relative au bouclier de protection des données, contactez MobileIron par e-mail à l'adresse policyquestions@mobileiron.com. MobileIron vous répondra dans un délai de 45 jours.

La société MobileIron s'est également engagée à transmettre les réclamations non résolues concernant le bouclier de protection des données à JAMS, un prestataire mandaté pour la résolution des litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas, dans le délai imparti, un accusé de réception de votre réclamation de la part de MobileIron, ou si nous n'y avons pas apporté de solution, contactez JAMS ou consultez le site https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim pour savoir comment déposer une réclamation. Tout recours de votre part aux services de JAMS est gratuit.

La partie plaignante peut, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage exécutoire si sa réclamation concernant le respect du bouclier de protection des données n'a pu être résolue par aucun autre mécanisme dudit bouclier. https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Les engagements pris par MobileIron au titre du programme du bouclier de protection des données sont soumis à l’autorité d’instruction et d’exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis.

Destinataires tiers des données personnelles

MobileIron fait appel à un nombre limité de prestataires de services tiers et de partenaires commerciaux susceptibles de consulter, de traiter ou de stocker des données personnelles dans le cadre de services fournis à MobileIron ou à ses clients. Ces partenaires et prestataires tiers peuvent être amenés à effectuer des opérations techniques, à contribuer à la transmission de données, à fournir des services d'infrastructure, y compris de stockage de données, ou à analyser des activités en ligne. MobileIron fait signer à ces tiers des contrats limitant l'accessibilité, l'utilisation et la divulgation des données personnelles, conformément aux obligations prévues par le bouclier de protection des données. En outre, la société MobileIron peut être tenue pour responsable en cas de non-respect de ces obligations, et est responsable de l'événement à l'origine des dommages.

Vos droits d'accès aux données et de restriction d'utilisation et de divulgation

Dans le cadre de sa certification du bouclier de protection des données, la société MobileIron s'est engagée à respecter les droits des résidents de l'UE et de la Suisse d'accéder à leurs données personnelles et d'en limiter l'utilisation et la divulgation sous certaines conditions. Lorsque nos clients envoient des données à nos produits et services, le personnel de MobileIron ne dispose que d'un accès très limité. Par conséquent, si vous souhaitez faire une demande d'accès à vos données, ou en restreindre l'utilisation ou la divulgation, veuillez indiquer le nom du client qui les a envoyées à nos services. Nous transmettrons votre demande à ce client, et l'aiderons à y répondre.

Obligation de divulgation

La société MobileIron peut être tenue de divulguer des données personnelles pour répondre à une injonction légale des autorités publiques, notamment pour répondre à un impératif de sécurité nationale ou dans le cadre du respect de l’application d'une loi.

Entrée en vigueur : 30 septembre 2016
Mise à jour : 15 novembre 2017