Déclaration de politique du bouclier de protection des données de MobileIron

 

Champ d'application

MobileIron, ainsi que sa filiale aux États-Unis détenue à 100 %, MobileIron International, Inc., (ici dénommées, ensemble et individuellement, MobileIron) respectent les principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tels que stipulés par le département du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis. MobileIron a certifié adhérer aux principes du bouclier de protection des données auprès du département du Commerce. En cas de conflit entre les conditions stipulées dans cette déclaration et les principes du bouclier de protection des données, ces derniers prévalent. Pour en savoir plus sur le programme Bouclier de protection des données et consulter notre certification, rendez-vous sur les pages suivantes : https://www.privacyshield.gov/ et https://www.privacyshield.gov/list.  

 

Données collectées et objectifs de traitement

MobileIron fournit aux entreprises des produits et des services de gestion de la mobilité en entreprise. Dans ce cadre, nous collectons et utilisons les données que les clients transmettent à nos services ou nous demandent de traiter en leur nom. Les types de données varient selon les produits ou services, mais il peut s'agir d'informations non sensibles sur le personnel du client et les appareils mobiles employés. Un minimum d'informations de contact de ce personnel est recueilli à des fins d'administration des comptes et de gestion des appareils mobiles. Nous collectons également des informations sommaires sur les appareils mobiles en vue de faciliter l'enregistrement des appareils, ainsi que le déploiement, le fonctionnement et la maintenance de nos produits et services. Dans cette optique, MobileIron est susceptible d'accéder à ces données afin de fournir les produits ou services, de corriger et résoudre des problèmes techniques ou de service, de respecter les instructions du client qui a transmis ces données, ou en réponse à des exigences contractuelles.

Nous collectons également des données personnelles pour une utilisation interne, et ce par le biais des sites Web, des applications mobiles et des ressources sur les réseaux sociaux de MobileIron, et lorsque les personnes nous contactent directement, par e-mail, par exemple, ou dans le cadre de campagnes de développement commercial, de programmes marketing, d'enquêtes, d'offres, d'événements ou de promotions diverses. Des informations supplémentaires sur les données personnelles traitées par MobileIron pour son utilisation propre sont disponibles dans la Déclaration de confidentialité de son site Web à la page https://www.mobileiron.com/fr/privacy-policy.  

 

Demandes et réclamations

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, MobileIron s'engage à répondre aux réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Pour tout renseignement ou toute réclamation concernant nos règles de bouclier de protection des données, vous pouvez contacter MobileIron par e-mail à l'adresse privacy@mobileiron.com. MobileIron vous répondra dans un délai de 45 jours.

MobileIron s'engage en outre à renvoyer les réclamations non réglées relatives au bouclier de protection des données à l'organisme JAMS, institution alternative de règlement des litiges située aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de notre part dans un délai raisonnable ou si nous n'avons pas trouvé de solution concernant l'objet de votre réclamation, veuillez contacter l'organisme JAMS ou consulter la page https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation. Tout recours de votre part aux services de JAMS est gratuit.

La partie plaignante peut, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage exécutoire si sa réclamation concernant le respect du bouclier de protection des données n'a pu être résolue par aucun autre mécanisme dudit bouclier.  https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction .

Les engagements pris par MobileIron au titre du programme du bouclier de protection des données sont soumis à l’autorité d’instruction et d’exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis.  

 

Destinataires tiers des données personnelles

MobileIron fait appel à un nombre limité de prestataires de services tiers et de partenaires commerciaux susceptibles de consulter, de traiter ou de stocker des données personnelles dans le cadre de services fournis à MobileIron ou à ses clients. Ces partenaires et prestataires tiers peuvent être amenés à effectuer des opérations techniques, à contribuer à la transmission de données, à fournir des services d'infrastructure, y compris de stockage de données, ou à analyser des activités en ligne. MobileIron fait signer à ces tiers des contrats limitant l'accessibilité, l'utilisation et la divulgation des données personnelles, conformément aux obligations prévues par le bouclier de protection des données. En outre, la société MobileIron peut être tenue pour responsable en cas de non-respect de ces obligations, et est responsable de l'événement à l'origine des dommages.  

 

Vos droits

Avec la certification relative au bouclier de protection des données, MobileIron s'engage à respecter les droits des personnes de l'Union européenne et de Suisse à accéder aux données personnelles les concernant, à corriger, modifier et supprimer ces données, et à limiter l'utilisation et la divulgation des données personnelles, dans certaines conditions. Lorsque nos clients envoient des données à nos produits et services, le personnel de MobileIron ne dispose que d'un accès très limité. Par conséquent, si vous souhaitez faire une demande d'accès à vos données, ou en restreindre l'utilisation ou la divulgation, veuillez indiquer le nom du client MobileIron qui les a envoyées à nos services. Nous transmettrons votre demande à ce client, et l'aiderons à y répondre.  

 

Obligation de divulgation

La société MobileIron peut être tenue de divulguer des données personnelles pour répondre à une injonction légale des autorités publiques, notamment pour répondre à un impératif de sécurité nationale ou dans le cadre du respect de l’application d'une loi.

Entrée en vigueur : 30 septembre 2016
Mise à jour : 15 novembre 2017
Mise à jour : 7 décembre 2018
Mise à jour : 21 janvier 2019