«Tout ce que vous pouvez faire sur votre ordinateur de bureau, nous essayons de rendre ces mêmes fonctions disponibles sur votre appareil mobile. Comme nos employés travaillent de n'importe où, nous comptons sur MobileIron pour garder leurs informations sécurisées.»

Tyrone H. Hobson II, Administrateur de systèmes, Ingram barge Company 

Ingram barge Company (IBCO) est un transporteur maritime de qualité depuis 1946, et a grandi pour devenir le principal porteur sur les voies navigables intérieures de l'Amérique. IBCO offre un service à la clientèle supérieur, des systèmes d'information et des pratiques de formation et de sécurité. Un engagement à l'amélioration continue impliquant chaque associé met Ingram indépendamment de la concurrence et fournit à des clients le meilleur service et la valeur possibles pour leur dollar de transport.

Cherchant à gérer un programme d'appareils mobiles corporatifs à croissance rapide, IBCO a implémenté une plate-forme de gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) de MobileIron. Avec MobileIron, IBCO étend maintenant l'accès mobile sécurisé aux employés qui travaillent pour soutenir les opérations sur les voies navigables de l'Amérique, permet aux employés de compléter les tâches quotidiennes plus rapidement sur leurs appareils mobiles, et a commencé à offrir à leurs clients une barge de suivi App mobile — tous à l'appui d'une philosophie de travail agressivement pro-mobile.

Une solution riche en fonctionnalités qui répond aux besoins de mobilité

Comme les employés de IBCO exploitent et maintiennent des barges sur les voies navigables américaines, ils s'appuient de plus en plus sur des appareils mobiles pour les maintenir connectés aux ressources de l'entreprise et les aider à rationaliser leurs tâches quotidiennes. Mais lorsque de plus en plus d'employés ont commencé à demander et à recevoir des iPhones et des iPads émis par les entreprises, le personnel technique de IBCO s'est vite rendu compte qu'ils avaient besoin d'un moyen formel de gérer ces appareils.

«Il y avait une tendance d'abord pour les gens à voir les appareils mobiles plus comme des jouets que comme des outils d'affaires, mais ils sont utilisés dans un nombre croissant de processus d'affaires. Cela signifiait que nous devions aller au-delà de la simple conservation de tous nos appareils dans une feuille de calcul», explique Tyrone H. Hobson II, administrateur des systèmes, IBCO.

Cherchant un moyen de pousser les paramètres de sécurité et les applications d'entreprise à tous les périphériques émis par l'entreprise, IBCO commencé à rechercher des solutions EMM. Après avoir évalué l'MobileIron et l'horlogerie, IBCO a pris une décision.

«MobileIron semble avoir une solution plus robuste et est venu avec une réputation d'être un leader du marché», dit Hobson. "nous avons également apprécié qu'ils ont offert leurs @Workfonctionna@Worklités Web et docs et une console de gestion intuitive."

Convaincue qu'elle avait trouvé la bonne solution, IBCO a mis en œuvre la sentinelle multi haute disponibilité (ha) de MobileIron avec la plate-forme Virtual smartphone ha (VSP). En conséquence, IBCO sait MobileIron restera hautement disponible pour ses utilisateurs finaux et les administrateurs. De plus, IBCO a implémenté Kerberos pour l'authentification par courrier électronique, ce qui permet aux employés d'accéder à leur messagerie d'entreprise sans avoir à fournir leurs informations d'identification Active Directory. Pour continuer à optimiser la meilleure expérience utilisateur, la prochaine étape de IBCO est de tirer parti de l'authentification unique pour les applications d'entreprise.

«Cela donnera à l'utilisateur un peu d'esprit comme chaque fois qu'ils entrent leur mot de passe de l'appareil, leur mot de passe app est automatiquement mis à jour», explique Hobson.

Avec MobileIron en place, IBCO prévoit de gérer environ 800 appareils iOS émis par la société, avec un mélange homogène de téléphones et de comprimés. MobileIron permet à IBCO de maintenir un contrôle centralisé sur ces périphériques et peut aider l'entreprise à récupérer des périphériques perdus ou volés.

iPhones et iPads remplacer les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau

En implémentant MobileIron, IBCO a fait plus que simplement établir un moyen de contrôler ses appareils mobiles. La société s'appuie sur MobileIron pour soutenir une philosophie de travail agressivement pro-mobile.

«tout ce que vous pouvez faire sur votre ordinateur de bureau, nous essayons de rendre ces mêmes fonctions disponibles sur votre appareil mobile», dit Hobson. «comme nos employés travaillent de n'importe où, nous comptons sur MobileIron pour garder leurs informations sûres.»

Beaucoup d'employés de IBCO travaillent dans des emplacements distants avec la connectivité limitée de réseau, et comptent sur leurs dispositifs mobiles pour les aider à rester en contact avec leurs bureaux à la maison. MobileIron donne à IBCO un moyen fiable de gérer ces périphériques et de garder leurs associés connectés. Avec des appareils mobiles sécurisés en main, les employés peuvent conserver les enregistrements numériques du travail qu'ils effectuent, en leur économisant du temps et des tracas.

«nos équipes d'entretien avaient l'habitude de faire des notes sur papier, de prendre des photos, puis de retourner au bureau pour rassembler des rapports et les numériser dans notre réseau», explique m. Hobson. «maintenant, ils ont la capacité de prendre des photos de réparations et de signaler les mises à jour directement sur un iPad et de les renvoyer au bureau immédiatement.

Amélioration de l'expérience de l'utilisateur final

IBCO continue d'innover avec les applications mobiles. Une application sur mesure appelée remorque permet aux employés de IBCO de suivre les emplacements et la cargaison des barges de l'entreprise en temps réel à partir de leurs iPhones et iPads. Ces informations étaient auparavant disponibles uniquement pour les utilisateurs se connectant à un site Web à partir d'un client Windows.

Comme IBCO commence à utiliser un plus large choix d'applications tierces, il les rend disponibles dans un magasin d'applications d'entreprise construit sur les applications MobileIro@Workn. Les employés de IBCO peuvent maintenant y aller pour télécharger des applications de collaboration et de productivité telles que Jabber, WebEx et SharePlus. En outre, le FrontRange $ $ etAPP laisse IBCO est des billets de service de vue d'équipe de leurs dispositifs plutôt que d'avoir à se connecter sur le réseau d'entreprise à partir d'un ordinateur portable. Avec MobileIron docs, IB@WorkCO peut permettre aux dirigeants d'ouvrir en toute sécurité tout document situé sur les partages réseau. Et avec MobileIron Web, IB@WorkCO économise du temps pour ses employés en leur fournissant des liens sécurisés aux ressources de l'entreprise telles que les sites SharePoint et le site Corporate PeopleSoft.

IBCO profite également de l'écosystème AppConnect de MobileIron d'applications tierces. Pour assurer la sécurité des données App, IBCO utilise AppConnect Accellion pour fournir un conteneur sécurisé pour les utilisateurs d'accéder aux données de l'entreprise sur leurs appareils mobiles. IBCO prévoit d'étendre son utilisation des applications mobiles avec des demandes construites en interne ainsi. La société est en train de développer une application qui fournira des informations en temps réel qui suit les étapes de la rivière, la circulation des barges, les conditions météorologiques, les conditions de bateau, et les retards de verrouillage et utilise MobileIron pour assurer la sécurité des données.

«à IBCO, nous sommes vraiment en améliorant l'expérience de l'utilisateur final et en veillant à ce qu'il y ait une intervention minimale nécessaire de nos employés», conclut Hobson. "le plus grand endossement que je peux donner MobileIron est qu'il nous permet de transférer cette philosophie du Bureau à nos appareils mobiles. Dans un secteur en constante évolution de l'industrie de la technologie, MobileIron a effectivement réussi à mettre sur pied un produit mature.

IBCO a reconnu que la technologie mobile offrait une occasion unique de transformer à la fois l'entreprise et sa culture. Les commentaires des employés ont été très positifs. Avec MobileIron comme plate-forme pour la mobilité des entreprises, IBCO a une base solide pour son premier voyage mobile.