MobileIron FAQ

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  • Qu'est-ce que MobileIron Client ?

    MobileIron Client, également appelé Mobile@Work, est une application mobile que les utilisateurs peuvent télécharger pour enregistrer leurs appareils sur le serveur EMM d'entreprise. Une fois qu'un appareil est enregistré, MobileIron Client télécharge la configuration, les applications et d'autres contenus à partir de MobileIron Core, et applique les règles de sécurité établies par le service informatique.

  • Qu'est-ce que MobileIron Core ?

    MobileIron Core est une composante clé de la plateforme MobileIron. Elle est la console d'administration grâce à laquelle les administrateurs peuvent définir des règles de sécurité et de gestion pour les appareils, les applications et le contenu. MobileIron Core s'intègre également aux systèmes informatiques d'entreprise tels que les annuaires LDAP, la messagerie, les référentiels de contenu et les systèmes de contrôle d'accès réseau. MobileIron Core peut être déployée sous la forme d'une appliance physique ou d'une appliance virtuelle avec VMware ESX ou Microsoft Hyper-V.

  • Combien d'appareils peuvent être pris en charge sur un serveur unique ?

    Les tests effectués sur MobileIron Core ont confirmé que cette console d'administration pouvait gérer jusqu'à 100 000 appareils par serveur et 200 enregistrements d'appareils simultanés.  Ces chiffres peuvent varier en fonction de l'environnement du client.
  • Quelles sont les fonctionnalités de génération de rapports prises en charge par MobileIron Core ?

    MobileIron Core permet de collecter plus de 200 champs de données avec des mesures et états relatifs aux appareils, aux applications et aux utilisateurs que les administrateurs peuvent exploiter pour analyser, visualiser et gérer leur infrastructure mobile. Ces données peuvent être exportées de façon native dans Splunk ou d'autres outils de génération de rapports tiers tels que Tableau, Crystal Reports et QlikView.
  • MobileIron prend-il en charge la délégation des rôles et fonctions d'administration ?

    Oui. MobileIron Core permet à présent aux services informatiques de compartimenter les données et les tâches pour protéger la vie privée des utilisateurs et déléguer les responsabilités informatiques de manière souple. Grâce aux espaces sécurisés avec délégation de l'administration et accès basé sur les rôles, les responsables informatiques au niveau mondial peuvent autoriser les administrateurs de département informatique et de service d'assistance au niveau régional à accéder à certains systèmes en fonction de leur rôle au sein de l'entreprise. Ils peuvent également déterminer les appareils que les administrateurs régionaux peuvent voir, ainsi que les interventions qu'ils peuvent y effectuer. Cela permet aux organisations mondiales de bénéficier d'une plus grande souplesse et de créer des espaces sécurisés dans lesquels elles peuvent exécuter des fonctions essentielles avec la garantie du respect de la protection des données des utilisateurs.
  • Qu'est-ce que MobileIron Sentry ?

    L'application MobileIron Sentry est la seconde composante de la plateforme de gestion de la mobilité en entreprise MobileIron. Cette passerelle intégrée permet de gérer, de chiffrer et de sécuriser le trafic entre l'appareil mobile et les systèmes d'entreprise centraux. L'application MobileIron Sentry peut être déployée sous la forme d'une appliance physique ou d'une appliance virtuelle avec VMware ESX ou Microsoft Hyper-V.

  • Qu'est-ce qu'Apps@Work ?

    Apps@Work est un magasin d'applications professionnelles. Cette bibliothèque destinée à la distribution des applications peut être utilisée par le service informatique pour envoyer des applications mobiles internes ou tierces approuvées aux utilisateurs finaux, en fonction de leur rôle et de leur fonction dans l'organisation. Pour les utilisateurs, Apps@Work constitue la seule source possible pour obtenir des applications professionnelles qui les aideront à gagner en productivité sur leur mobile.

  • Qu'est-ce qu'AppConnect ?

    AppConnect est une technologie de conteneurisation d'applications.  Elle crée un conteneur sécurisé, via un SDK et un wrapper pour iOS ou via un wrapper pour Android.  Les applications sécurisées avec AppConnect se transforment en un conteneur sécurisé dont les données sont chiffrées, protégées contre tout accès non autorisé.  Le service informatique peut appliquer dynamiquement une configuration et des règles propres à l'application pour restreindre les ouvertures de documents et les fonctions copier/coller.  AppTunnel est l'une des composantes clés d'AppConnect qui fournit une fonction de tunneling sécurisé par application et le contrôle des accès pour la protection des données en transit.

  • Quel type d'application fonctionne avec AppConnect (HTML5, etc.) ?

    AppConnect peut sécuriser les applications internes et tierces. Pour l'application HTML5, la sécurité est garantie par le navigateur sécurisé Web@Work compatible AppConnect. La liste complète des applications tierces compatibles avec AppConnect est disponible ici. En plus du chiffrement des données statiques sur les appareils, AppConnect utilise également le VPN par application pour sécuriser les données en transit.

  • Qu'est-ce que MobileIron Tunnel ?

    Tunnel est une solution VPN par application pour Apple iOS. Elle permet aux organisations d'autoriser certaines applications professionnelles, notamment celles développées en interne ou provenant de l'App Store, à accéder aux ressources de l'entreprise protégées par un pare-feu. Les applications personnelles et non autorisées sont bloquées : Tunnel n'accepte que les données de l'entreprise.

  • Qu'est-ce que Docs@Work ?

    Docs@Work est un référentiel de contenu sécurisé sur l'appareil. Il fournit à l'utilisateur final un mode intuitif de consultation, d'enregistrement et d'affichage des documents, depuis la messagerie et les partages de contenu professionnel tels que SharePoint. Il permet en outre à l'administrateur d'établir des contrôles de prévention de la perte de données pour protéger ces documents contre toute distribution non autorisée.

  • Quelle est la différence entre Docs@Work et le client VPN sur mon appareil ?

    Docs@Work fournit un accès sécurisé sans VPN à des référentiels centralisés tels que SharePoint et d'autres partages de fichiers CIFS ou WebDAV. Cette application permet aux utilisateurs finaux d'accéder facilement aux contenus d'entreprise protégés par le pare-feu. Docs@Work se connecte à l'intranet via Sentry. L'accès à l'intranet ainsi restreint à Docs@Work offre une sécurité accrue par rapport aux VPN traditionnels. Les VPN traditionnels étendus à l'appareil perturbent l'expérience des utilisateurs, car ces derniers doivent se connecter manuellement au VPN à chaque fois qu'ils veulent accéder à un contenu d'entreprise. En outre, les VPN étendus à l'appareil autorisent n'importe quelle application installée sur l'appareil à accéder aux données sensibles.

  • Est-il possible d'afficher des documents hors connexion avec Docs@Work ?

    Si cela est autorisé par l'administrateur informatique, les utilisateurs finaux peuvent enregistrer du contenu localement, dans le conteneur Docs@Work sécurisé, afin de le consulter hors connexion.
  • Quels sont les systèmes de gestion de contenu pris en charge par Docs@Work ?

    MobileIron Docs@Work fonctionne avec tous les systèmes CMS compatibles avec les interfaces WebDAV basées sur IIS et Apache.

  • Qu'est-ce que Web@Work ?

    Web@Work est un navigateur pour mobile d'entreprise qui permet un accès sécurisé immédiat aux sites et aux applications Web internes, tout en préservant une expérience de navigation sur le Web native et familière.

  • Web@Work sécurise-t-il les données en cache ?

    Oui. Tous les cookies et toutes les données en cache sont chiffrés dans le conteneur AppConnect. Ces données peuvent être supprimées par un effacement sélectif si l'appareil n'est plus conforme.

  • Existe-t-il des API MobileIron ?

    MobileIron a développé un ensemble de bibliothèques d'API (Application Programming Interface) qui permet à la fois aux clients et aux partenaires technologiques d'exploiter les informations sur le déploiement mobile à partir de MobileIron Core.
  • Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par MobileIron ?

    MobileIron prend en charge les trois principales plateformes mobiles : iOS d'Apple, Android de Google et Windows Phone de Microsoft.  De plus, MobileIron fournit également des fonctionnalités de gestion pour Windows 8 et Mac OS X.

  • Est-il possible de réaliser une suppression et une restauration sélectives ?

    Oui. MobileIron peut supprimer et restaurer les données professionnelles, tout en préservant les données personnelles.
  • Est-il possible de détecter le jailbreak/root ?

    Oui. MobileIron peut détecter si la sécurité d'un appareil iOS ou Android a été compromise et peut empêcher cet appareil d'accéder aux ressources de l'entreprise.
  • Est-il possible de limiter les appels, les SMS et les données ?

    Non, car la plupart des systèmes d'exploitation ne l'autorisent pas. Le fait de limiter les appels peut également avoir des conséquences malheureuses dans une situation d'urgence. En revanche, la solution MobileIron permet aux administrateurs de définir des seuils et des plafonds d'utilisation des données mobiles sur des périodes définies. Elle fournit également des notifications en temps réel à l'aide de DataView.
  • La plateforme MobileIron est-elle certifiée conforme à la norme FIPS 140-2 ?

    Oui. La plateforme MobileIron est certifiée pour l'utilisation des modules cryptographiques FIPS 140-2. Nos lettres de certification FIPS 140-2 sont disponibles ici.

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