Ofrecer soluciones donde el cliente es lo primero, siguiendo el ritmo de la movilidad en el sector financiero

La tecnología móvil se ha convertido en un factor esencial para el sector de servicios financieros. Desde el sector de la banca y los mercados de capital hasta las compañías aseguradoras, las empresas de este sector buscan aumentar su rentabilidad y al mismo tiempo reducir riesgos. Entre las diferentes vías para aumentar la rentabilidad está la reducción de costes, lanzar servicios al mercado con rapidez, captar nuevos clientes o agilizar el cierre de transacciones. La movilidad se considera un facilitador de todos estos factores.

MobileIron hace posible que las empresas de servicios financieros admitan plantillas móviles cada vez mayores y cumplan con las necesidades de una base de clientes multicanal. Gracias a MobileIron, las empresas de servicios financieros hacen posible la movilidad de sus empleados de forma segura, a la vez que garantizan la seguridad de sus datos cumpliendo con todas las normativas del sector. MobileIron ayuda a las organizaciones a aumentar la productividad de sus empleados, transformar las sucursales bancarias, crear grupos de trabajo centrados en el cliente y configurar una empresa financiera íntegramente móvil.

Más información sobre casos de clientes 

New York Life
Nasdaq

Sucursal de venta al por menor «Mobile First»

Las sucursales bancarias tradicionales estaban configuradas para optimizar las transacciones más frecuentes del cliente: sacar efectivo, depositar un cheque o hacer un pago. Sin embargo, en la actualidad los clientes ya no utilizan la sucursales para estos fines. Desde el año 2006, el porcentaje de clientes que acuden a una sucursal para sacar efectivo o depositar un cheque se ha reducido en un 50 %. Para realizar estas tareas, la gente utiliza cada vez más los canales digitales y móviles. Por el contrario, los clientes acuden ahora a las sucursales para informarse sobre nuevos productos e intercambiar impresiones  sobre sus necesidades financieras con un profesional.

Las soluciones de MobileIron para servicios financieros ayudan a las empresas a crear sucursales de tipo Mobile First que hacen posible lo siguiente:

  • Flujos de trabajo donde el cliente es lo primero («Customer First») y todo gira en torno a sus necesidades
  • Especialistas en banca equipados con dispositivos móviles seguros que facilitan datos financieros en tiempo real y se adaptan al ritmo de las necesidades de los clientes
  • Señalización digital y dispositivos de kiosco para mostrar información comercial relevante de contexto y opciones de autoservicio para los clientes
  • Lanzamiento más rápido de los productos y formación para los empleados sobre ofertas bancarias

Segurice el correo electrónico y los datos financieros

La seguridad de los datos financieros es fundamental en el sector de los servicios financieros. Los empleados, que van desde asesores financieros y profesionales en administración de bienes hasta ejecutivos y equipos de ventas, son cada vez más móviles. Además, la movilidad es un requisito para la mayoría de las unidades corporativas en las empresas de servicios financieros. Por lo general, los usuarios están geográficamente dispersos y necesitan un acceso constante a los datos corporativos para poder hacer su trabajo. Conforme se van creando nuevos flujos de trabajo móviles para satisfacer las necesidades de conectividad de los empleados, los dispositivos y puntos de acceso deben estar totalmente segurizados y administrados para garantizar la protección de los datos de los clientes. Cualquier brecha en la seguridad tendrá como consecuencia fuertes multas y provocará una pérdida de reputación.

MobileIron ayuda a las organizaciones de servicios financieros a:

  • Cumplir con las estrictas normas regulatorias y adherirse a los mandatos de cumplimiento, a la vez que permite a los empleados trabajar de forma móvil
  • Adoptar y soportar de forma segura el almacenamiento en la nube, para un uso compartido fácil y seguro de los datos
  • Soportar la supervisión de la actividad y las herramientas de cumplimiento, para garantizar que las empresas no solo creen controles sino que también mantengan el cumplimiento

Mejore la productividad con el sistema BYOD

Las tecnologías móviles permiten a los empleados colaborar de forma fácil e inmediata. Además, ayudan a impulsar la productividad y a mejorar la flexibilidad al permitir un acceso constante a los documentos desde cualquier dispositivo. Con la proliferación de múltiples tipos de dispositivos y sistemas operativos, las organizaciones buscan soportar el modelo BYOD para evitar los altos costes internos de asistencia técnica.

MobileIron ayuda a las empresas de servicios financieros a administrar y admitir todos los tipos de dispositivos en su organización. De este modo, los empleados de banca tienen la libertad de elegir y el departamento informático la tranquilidad de saber que los datos corporativos estan seguros. Al mantener separados los datos personales y corporativos en el dispositivo móvil, gracias a un modelo de contenedores que ofrece aplicaciones y contenido en diferentes sistemas operativos móviles, MobileIron garantiza que los datos personales se mantengan intactos y los datos corporativos nunca se vean afectados.

Más información sobre los servicios financieros Mobile First  Descargar la data sheet