„MobileIron Cloud lieferte alles, was wir brauchten und mehr.”

Levi Johnstone, Leiter Technologie Ingenieurwesen Edward Rose and Sons

Gegründet in 1921, Edward Rose und Söhne ist eine familiengeführte und betriebene Immobilien-Entwicklungs-und Verwaltungsgesellschaft. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Bau bescheidener Wohngemeinschaften in den Vereinigten Staaten. Die Land Entwicklungs-und Bauprojekte reichen von Einfamilienhäusern bis hin zu großflächigen, gemischten und mehr Familien Gemeinden. Das Unternehmen übernimmt alle Phasen der Entwicklung von der Landgewinnung und-Konstruktion bis hin zur Verwaltung und Wartung.

Da das Unternehmen gewachsen und in neue Märkte expandiert, brauchte es einen Weg, um die Effizienz seiner Kerngeschäftsprozesse zu beschleunigen und zu verbessern, wie zum Beispiel Leasing und Wohnungspflege. Jahrelang stützte sich das Unternehmen auf papiergestützte Systeme, die fehleranfällig, unflexibel und zeitaufwändig waren. Beispielsweise müssten Leasing-Agenten manuelle Anwendungen persönlich mit dem Kunden abschließen, und Finanz-und Hintergrundprüfungen könnten oft Wochen dauern, was die Zeit zum Schließen des Deals erheblich verzögerte. Darüber hinaus müssten Wartungsmitarbeiter mehrmals täglich in das Büro zurückkehren, um Arbeitsaufträge abzurufen oder zu aktualisieren, wodurch die Reparaturzeit verkürzt und die Anzahl der Arbeitsplätze begrenzt wurde, die Sie jeden Tag abschließen konnten.

Um die Produktivität der Mitarbeiter und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen, entwickelten Edward Rose und Sons eine neue Mobilitätsinitiative, um Ihr Leasing-und Wartungspersonal mit firmeneigenen iOS-Mobilgeräten und-Anwendungen zu versorgen, um kritische Geschäftsprozesse zu beschleunigen und zu sichern. Prozesse.

MobileIron hilft, ein erfolgreiches mobiles Programm von Grund auf zu konstruieren

Edward Rose und Sons brauchten eine flexible, Cloud-basierte Lösung, die Ihnen hilft, Kosten zu senken und Ihre mobilen Management Prozesse zu vereinfachen. Sie brauchten auch einen EMM-Anbieter mit der Fähigkeit, das Apple Geräte Registrierungsprogramm (DEP) zu unterstützen, um Hunderte von iOS-Geräten unternehmensweit zu konfigurieren und bereitzustellen. Edward Rose und Sons wählten die MobileIron Enterprise Mobility Management (EMM) Plattform, um alle Ihre kritischen Mobilitätsanforderungen zu erfüllen.

"nach der Bewertung von fluguhren und MobileIron, war es klar, dass MobileIron unsere Bedürfnisse am besten erfüllen könnte", sagte Levi Johnstone, Leiter der Technologie-Engineering-Team bei Edward Rose und Söhne. "MobileIron Cloud lieferte alles, was wir brauchten und mehr.

Edward Rose & Sons wählten zunächst eine Cloud-basierte Lösung, um Kosten zu senken und die Notwendigkeit von on-Prem-Lösungen zu eliminieren, aber MobileIron Cloud ermöglichte auch Produktivitätsgewinne über das hinaus, was Sie während der Evaluierungsphase erwartet hatten.

"Es kann nicht nur schnell alle Richtlinien und Konfigurationen für jedes Gerät einrichten, Mitarbeiter können sicher auf alle Apps und geschäftlichen Inhalte zugreifen, die Sie benötigen, um innerhalb von Minuten nach dem Einschalten Ihrer neuen Geräte zu arbeiten", sagte Johnstone.

Das Unternehmen kann problemlos Anwendungen über das Apple Volume Purchase-Programm (VPP) verwalten und bereitstellen, das von MobileIron Cloud unterstützt wird. Diese Lösung ist ideal für die automatische Bereitstellung von Yardi, das alle wichtigen Funktionen bietet, die Leasing-Agenten jeden Tag nutzen. Mit dieser App können Agenten auf alle Tools zugreifen, die Sie benötigen, um Wohnungen zu verwalten, Leases auszuführen, Hintergrundprüfungen durchzuführen und sogar Geld zwischen Abteilungen zu übertragen. Mit MobileIron, Edward Rose und Sons setzt Yardi über das gesamte Unternehmen und bietet sichere e-Mail über MobileIron e-Mail +. MobileIron hat es auch sehr einfach gemacht, Mitarbeitern rollenbasierten Zugriff zuzuweisen, wodurch sichergestellt wird, dass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Ressourcen zugreifen können.

"mit MobileIron konnten wir die erste Phase unseres Mobilitätsprogramms schnell ausrollen", sagte Johnstone. "unsere anfängliche Rüst Zeit mit MobileIron Cloud war unglaublich schnell. Wir mussten uns nicht darum kümmern, Server einzurichten, Konnektivität zu testen oder Ports herauszufinden. Die ganze Lösung war für uns sehr schlüsselfertig. "

Seit der Bereitstellung von MobileIron Cloud hat Edward Rose und Sons es ermöglicht, die mobile Erfahrung zu vereinfachen und gleichzeitig Fehler und Helpdesk-Anrufe zu reduzieren. Durch die Verwendung von DEP können Sie Geräte sicherer verwalten, indem Sie steuern, welche Apps auf dem Gerät sind, und Daten von verlorenen oder gestohlenen Geräten per Fernzugriff sperren oder abwischen. Die Geräteregistrierung wird ebenfalls erheblich vereinfacht, da Sie den Endbenutzer-Setup-Prozess über MobileIron Cloud anpassen kann.

"Wir konnten das Geräte-Setup für Endbenutzer vollständig rationalisieren. Wir haben die Anzahl der Setup-Bildschirme um etwa 75%, um nur das absolute Minimum geschnitten. Dies reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass der Benutzer einen Fehler macht und es gibt ihm Frieden des Verstandes, weil wir wissen, dass es richtig jedes Mal getan ", sagte Johnstone.

Verbesserung der Kundenerfahrung durch sichere Mobilität

Mit Secure Mobile Devices, die von MobileIron aktiviert wurden, konnten Leasing-Agenten das Kundenerlebnis erheblich verbessern. Vor MobileIron war der Leasing Prozess äußerst Zeit-und ineffizient. Hintergrund Kontrollen und Zahlungsabwicklung können bis zu drei Wochen dauern. Jetzt können Agenten einen kompletten Mietvertrag in ca. 30 Minuten abschließen, sodass die Kunden sofort wissen, ob Sie genehmigt wurden. Mit mobilen Geräten können Agenten mit Clients in einer viel professionelleren Art und Weise arbeiten, da der Client nicht mehr auf den Desktop-Computer des Agenten in einem geschäftigen und lauten Backoffice befindet gehen muss. Der Agent kann einfach auf die Yardi-App von einem mobilen Gerät aus zugreifen, dem Client ermöglichen, Ihre Anwendungsdaten einzugeben, und dann kann der Agent den Prozess vom gleichen Gerät aus abschließen.

Mobilität vereinfacht das Anlagenmanagement erheblich

Neben der Beschleunigung des Leasing-Prozesses, Edward Rose und Sons nutzt auch MobileIron, um die Effizienz der Wohnungspflege zu verbessern. Alle Wartungsmitarbeiter können jetzt mit einem iPad Mini im Einzel-App-Modus auf Arbeitsaufträge zugreifen, wo immer Sie sich befinden. Sie können auch Bilder von Wohnungsbedingungen und Notizen machen, um den Job-Status zu aktualisieren. Plus, wenn Sie vollständige Arbeitsplätze vor dem Zeitplan, können Sie den nächsten Job durch die mobile App zugreifen, ohne zurück ins Büro zu gehen, um Papierkram abzurufen.

"Dank MobileIron, unser mobiles Programm hat sich zu einem guten Start bekommen", sagte Johnstone. "mit der Multi-OS-Plattform von MobileIron freuen wir uns darauf, ein BYOD-Programm für Mitarbeiter auszuarbeiten, die neben den iOS-Geräten, die wir derzeit unterstützen, auf Firmenanwendungen und Daten auf Ihren persönlichen Android-und Windows-Geräten zugreifen möchten."

Mit einem Netto Förderer Score von 82, Spiel es hocheffiziente Kundenservice und Paket-Dienstleistungen werden ermöglicht mit einer Mischung aus mobilen Geräten verwaltet und gesichert durch MobileIron und kritische Logistik-Anwendungen von Appurity entwickelt. Neben der Logistik, Spiel und regelmäßig Updates andere Anwendungen, wie Mapping und in-Store-Anwendungen, um alle Geräte in ihrer Flotte, einschließlich der neuen Handelspartner. Möglich wird dies mit MobileIron Cloud, die es Spiel ermöglicht, neue Apps und App-Versionen nahtlos zu installieren, Richtlinien zu aktualisieren und sicherzustellen, dass nur zugelassene Apps auf Unternehmensgeräten installiert werden.

"MobileIron und Appurity sind wichtige Partner bei der Unterstützung unserer Expansion", sagte Gary O'Connor, CTO bei Spiel. "MobileIron ermöglicht es uns, einfach Apps und wöchentliche Updates für alle unsere mobilen Geräte bereitzustellen. Appurity hat unsere Kern Logistik-App entwickelt und unterstützt sowie sichergestellt, dass unsere MobileIron-Bereitstellung mit Best Practices konfiguriert und optimiert wird ", sagte er.