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モバイルファーストの金融サービス

モバイルファーストの金融サービス

モバイルのスピードでカスタマーファーストのソリューションを提供

モバイルは、金融サービス業界においてとても重要なツールです。銀行や資本市場から保険会社まで、あらゆる期間がリスクを減らしながら収益性を高めることを目指しています。収益性を高める方法としては、コストの削減、新製品やサービスの市場投入までの期間短縮、新規顧客の獲得、取引の迅速化などが挙げられます。モビリティは、これらすべてを実行するための手段と考えられます。

モバイルファーストの金融サービス

MobileIronにより、金融サービス企業は従業員のモバイル利用をサポートし、顧客ニーズに対応することが可能となります。MobileIronを利用すると、金融サービス組織は、従業員のモビリティを安全に実現しつつ、企業のデータのセキュリティを確保し、あらゆる業界規制に準拠することができます。MobileIronは、各機関が従業員の生産性を高め、支店銀行制を改革し、組織全体でのカスタマーファーストのワークフローを作るとともに、本格的なモバイル金融企業を構築することをサポートします。

モバイルファーストの金融サービス

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モバイルファーストの小売支店

従来の銀行支店は、現金の引出し、小切手の預金、支払いなど、お客様がよく利用する取引を最適化するようモデリングされていました。しかし、今のお客様が、もはやこのような目的で支店を利用することはありません。2006年以降、現金の引出しや小切手の預金のために支店を利用しているお客様の割合は50%も低下しました。ほとんどの人が、オンラインやモバイルのチャネルを利用してこれらの操作を行うようになっています。今では、お客様は、新商品を調査したり、各自の金融的ニーズに関して銀行員に相談するために銀行の支店に足を運んでいます。

金融サービス向けのMobileIronソリューションは、各機関がモバイルファーストの小売支店を構築し、以下の項目の実現をサポートします。

  • お客様のニーズを中心に構築されるカスタマーファーストのワークフロー
  • 銀行員がリアルタイムの金融データを取得し、自分のペースでお客様のニーズに応えるためにセキュアなモバイルデバイスを活用する
  • コンテキストに合ったマーケティング情報とお客様によるセルフサービスのオプションを示すデジタル署名およびキオスクデバイス
  • 迅速な商品展開と銀行の製品に関する従業員のトレーニング

セキュアなEメールと金融データの保護

金融データのセキュリティは、金融サービス業界の最優先事項です。 金融アドバイザーや資産管理のプロから役員や営業チームまで、従業員のモバイル利用が進んでいます。 また、モビリティは、金融サービス期間におけるほとんどの事業部門にとって必須事項となっています。一般的に、ユーザーは地理的に分散していますが、各自の職務を遂行するために企業のデータに常時アクセスする必要があります。接続性に関する従業員の要件を満たすために、新たなモバイルワークフローを導入する際には、お客様のデータを確実に保護するために、デバイスやアクセスポイントのセキュリティ確保と管理を厳密に行う必要があります。 セキュリティ違反があれば、膨大な罰金が課され、評判の低下を招きます。

MobileIronは、金融サービス機関による次の項目の実行をお手伝いします。

  • 厳しい規制ガイドラインを満たし、コンプライアンス命令を遵守しつつ、従業員のモバイル利用を可能にする
  • 簡単かつセキュアなデータ共有のためのクラウドストレージを安全に採用し、サポートする
  • 組織による統制の構築だけでなく、コンプライアンス状態を保つためのアクティビティ追跡およびコンプライアンスツールに対応する

BYODによる生産性の向上

モバイル技術により、従業員は、簡単かつ迅速に協力し合えるようになります。また、どのデバイスからでもドキュメントに常時アクセスできるようになるため、生産性の飛躍的な向上と柔軟性の強化にもつながります。 デバイスの種類やオペレーティングシステムの急増を受けて、各機関は、社内でのITサポートコストの増加を回避するBYODモデルのサポートを模索しています。

MobileIronは、金融サービス企業が自社内のすべてのデバイスタイプを管理し、銀行の従業員が自由にデバイスを選択できるようにしつつ、IT部門には機密性の高いデータのセキュリティ確保に関する安心感を提供します。コンテナ化によってモバイルデバイス上で個人データと企業データを分離し、複数のモバイルOSベンダーにわたってアプリとコンテンツを配信することにより、MobileIronは、個人データに触れることなく、企業データを完璧に保護します。