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Help@Work

Help@Work

モバイルデバイスで何かを修復しようと何時間もいらいらした経験がある人は多いでしょう。ヘルプデスクのスタッフに問題を説明するのは難しく、時間がかかり、IT管理者にもユーザーにもストレスをかけます。

Help@Workでは、ユーザーがボタンを1つ押せばヘルプデスクの担当者と画面を共有できるため、iOS/Androidデバイスの問題解決が大幅に楽になります。ユーザーは問題を言葉で説明する時間を節約でき、ITスタッフはトラブルシューティングの効率を高めることができます。Help@Workは、サポートデスクに豊富な診断機能を提供し、問題解決を合理化します。

シンプルで迅速かつ効果的なサポート

  • モバイルデバイスのリモート診断を簡素化
  • ユーザーが簡単にヘルプを要請できる
  • リモートでの画面閲覧
  • リモート画面制御(Androidのみ)
  • WAN、Wi-Fi、セルラー接続による画面共有
  • テキストからロゴ更新まで多様なカスタマイズが可能