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Help@Work

Help@Work

Chacun d'entre nous connaît cette sensation désagréable de passer des heures à essayer de régler un problème sur son appareil mobile. Tenter d'expliquer son problème à un membre du service d'assistance peut être long et fastidieux et cette situation peut être source de frustration pour l'utilisateur et pour l'administrateur informatique.

Help@Work réinvente l'expérience du support technique sur les appareils iOS et Android, en permettant aux utilisateurs de partager leur écran à l'aide d'un simple clic. Les utilisateurs ne perdent plus de temps à essayer d'expliquer la situation, et le personnel informatique résout les problèmes de manière plus efficace. Help@Work améliore le diagnostic et facilite la résolution des problèmes.

Assistance simple, rapide et efficace

  • Simplification du diagnostic à distance pour les appareils mobiles
  • Simplification des demandes d'assistance
  • Affichage de l'écran à distance
  • Contrôle de l'écran à distance (Android uniquement)
  • Partage d'écran par le biais du réseau étendu WAN, du Wi-Fi ou du réseau cellulaire
  • Large éventail de personnalisations (modification de texte/logo)