MobileIron

Mobile First-Finanzdienstleistungen

Mobile First-Finanzdienstleistungen

Entwicklung von Customer First-Lösungen mit mobil-typischem Tempo

Mobilität ist in der Finanzdienstleistungsbranche zu einem Top-Thema geworden. Von den Banken und Kapitalmärkten bis zu Versicherungsgesellschaften bemühen sich alle Unternehmen Gewinne zu steigern und Risiken zu reduzieren. Möglichkeiten zur Erhöhung der Profitabilität sind geringere Kosten, schnellere Angebotserstellung, die schnelle Markteinführung von Dienstleistungen, die Gewinnung neuer Kunden und schnellere Abwicklung von Transaktionen. Mobiltechnologien sollen all diese Herausforderungen erfüllen.

Mobile First - Finance &  Insurance

MobileIron erlaubt es Finanzdienstleistungsunternehmen, eine zunehmend mobile Belegschaft zu unterstützen und die Anforderungen des Kundenstamms in vielen Kanälen zu erfüllen. Mit MobileIron können Finanzdienstleistungsunternehmen Mobilgeräte für Mitarbeiter absichern und zugleich gewährleisten, dass die Unternehmensdaten sicher sind und alle Branchenvorschriften erfüllt werden. MobileIron unterstützt Unternehmen bei der Erhöhung der Produktivität der Mitarbeiter, der Umwandlung des Filialgeschäfts der Banken, des Aufbaus kundenorientierter Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen und der Schaffung eines wirklich mobilen Finanzunternehmens.

Mobile First-Finanzdienstleistungen

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Mobile First in der Finanzbranche

Traditionelle Bankfilialen wurden für die häufigsten Transaktionen der Kunden optimiert - Bargeld abholen, Schecks einreichen bzw. Zahlungen abwickeln. Verbraucher nutzen die Bankfilialen jedoch nicht mehr für solche Zwecke. Seit 2006 ist der Anteil der Kunden, die in Filialen Geld abholen oder Schecks einreichen, um 50 % gesunken. Die meisten Menschen nutzen für solche Aufgaben zunehmend Online- und mobile Kanäle. Stattdessen suchen die Kunden heute Bankfilialen auf, um sich über neue Produkte zu informieren und mit einem Banker ihre Finanzplanung durchzusprechen.

Mit den MobileIron-Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen können Unternehmen eine Mobile First-Filiale aufbauen, die folgende Abläufe unterstützt:

  • Customer-First-Arbeitsabläufe entsprechend den Kundenbedürfnissen;
  • Ausstattung der Banker mit sicheren Mobilgeräten, um in Echtzeit Finanzdaten abzurufen und die Anforderungen der Kunden nach deren Wünschen zu erfüllen;
  • Digitale Werbung und digitale Kioske zur Präsentation von relevanten Marketinginformationen und zur Selbstbedienung der Kunden;
  • Schnellere Produkteinführung und Mitarbeiterschulung zu Bankangeboten;

Absicherung von E-Mail und Finanzdaten.

Die Sicherheit von Finanzdaten ist in der Finanzdienstleistungsbranche unverzichtbar. Die Mitarbeiter, d. h. sowohl die Finanzberater als auch die Vermögensverwalter, aber auch die Führungskräfte und Vertriebsteams, arbeiten zunehmend mobil. Mobilität ist für die meisten Geschäftssparten der Finanzdienstleistungsunternehmen Voraussetzung. Die Benutzer sind in der Regel geografisch verstreut und benötigen einen ständigen Zugriff auf Unternehmensdaten, um ihre Aufgaben zu erledigen. Mit der Einführung neuer, mobiler Arbeitsabläufe werden die Anforderungen der Mitarbeiter an Vernetzung, Geräte und Zugriffspunkte mit hoher Sicherheit erfüllt und so verwaltet, dass Kundendaten geschützt sind. Jede Sicherheitsverletzung führt zu hohen Geldstrafen und zu einem Imageschaden.

Mit MobileIron können Finanzdienstleistungsunternehmen:

  • die strengen Richtlinien der Regulierungsbehörden erfüllen und die Compliance bei gleichzeitiger mobiler Arbeit der Mitarbeiter sicherstellen;
  • Cloud-Speicher für die einfache, aber sichere Freigabe von Daten sicher nutzen und unterstützen;
  • Tools für die Erfassung von Aktivitäten und die Sicherstellung der Compliance unterstützen, damit die Unternehmen nicht nur Kontrollen definieren, sondern auch einhalten;

Die Produktivität mit BYOD-Initiativen steigern.

Mobile Technologien helfen den Mitarbeitern, spontan und einfach zusammenzuarbeiten. Sie tragen auch zur Steigerung der Produktivität und Flexibilität durch den ständigen Zugriff auf Dokumente von jedem Gerät bei. Mit der Verbreitung der vielen Gerätearten und Betriebssysteme suchen Unternehmen nach Unterstützung für das BYOD-Modell, um hohe interne IT-Supportkosten zu vermeiden.

MobileIron unterstützt Finanzdienstleistungsunternehmen bei der Verwaltung und dem Support aller Gerätearten im Unternehmen, überlässt den Bankmitarbeitern die freie Wahl des Geräts und kann zugleich der IT gegenüber gewährleisten, dass sensible Daten abgesichert sind. Die Kapselung in Containern bei der Bereitstellung von Anwendungen und Content über verschiedene Anbieter von mobilen Betriebssystemen erlaubt eine Trennung von privaten und Firmendaten auf dem Mobilgerät. So stellt MobileIron sicher, dass kein Zugriff auf private Daten erfolgt und Firmendaten nie gefährdet werden.